1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang, die Nutzung und den Betrieb unserer Website sowie die Vertragsbeziehungen zwischen unserem Shop und den Nutzern, die Käufe tätigen.
Diese Bedingungen gelten für jede Person, die die Website nutzt. Mit der Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer sämtliche hierin enthaltenen Bestimmungen, die einen wesentlichen Bestandteil des Kaufvertrags darstellen.
Diese Bedingungen wurden gemäß den in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstellt, insbesondere gemäß:
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
- Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB)
- Gesetz über Verbraucherverträge im Fernabsatz
- Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
- Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und die auf der Website verfügbaren Funktionen zu nutzen.
Der Nutzer verpflichtet sich:
- Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten bereitzustellen
- Seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren
Unser Shop setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Unser Shop haftet jedoch nicht für Folgen, die aus falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers entstehen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen
Produktinformationen werden mit größtmöglicher Sorgfalt bereitgestellt.
- Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.
- Unser Shop behält sich das Recht vor, Beschreibungen, Bilder oder Preise aus betrieblichen Gründen anzupassen, sofern bereits bestätigte Bestellungen hiervon nicht betroffen sind.
- Sämtliche Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt.
4. Bestellungen und Zahlungen
Jede über die Website aufgegebene Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsprüfung elektronisch bestätigt.
- Zahlungen werden über sichere Zahlungsmethoden verarbeitet, die auf der Website verfügbar sind.
- Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
5. Versand und Lieferung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschluss:
- Bestellungen, die vor 15:15 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 15:15 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
- An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–9 Werktage ab Versanddatum.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
6. Stornierung der Bestellung
Der Kunde kann eine Stornierung der Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:
- Die Stornierungsanfrage muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestellbestätigung und vor dem Versand eingereicht werden. In diesem Fall wird die Stornierung genehmigt und eine vollständige Rückerstattung durchgeführt.
- Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellbestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe gemäß den Vorschriften der §§ 312g und 355 BGB beantragen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgaben und Rückerstattungen
Aufgrund der Art der angebotenen Produkte bietet unser Shop keinen direkten Warenaustausch an.
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und frei von Schäden oder Gebrauchsspuren sein.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Bestandteilen zurückgesendet werden.
- Die Anfrage muss die Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe enthalten.
- Dem Paket liegt bereits ein vorbereitetes Rücksendeetikett bei, damit die Rücksendung unmittelbar eingeleitet werden kann.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–8 Werktagen bearbeitet.
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
- Die tatsächliche Dauer der Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut des Kunden ab.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Schutz personenbezogener Daten
Unser Shop gewährleistet den Schutz personenbezogener Daten gemäß:
- Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Personenbezogene Daten werden nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Sicherheit verarbeitet.
9. Streitbeilegung
Im Falle von Streitigkeiten:
- Die Parteien bemühen sich zunächst um eine außergerichtliche und einvernehmliche Lösung.
- Kann keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland gemäß der deutschen Zivilprozessordnung zuständig.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung der Website kann unser Shop über folgende Kontaktmöglichkeiten erreicht werden:
E-Mail: procurement@luxeupbay.com
Telefon: +81 (802) 894 21 28
Adresse: AZA HIGASHIHATA KOAZA KITANOTANI 72-1, SORAKU-GUN SEIKA-CHO, KYOTO-FU 619-0235, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:15–15:15 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Servicegebiet: Deutschland
